Wie gehen Anbieter von Enterprise Resource Planning-Software (ERP) eigentlich vor, um für ihre Kunden eine maßgeschneiderte Softwarelösung zu entwerfen? Die Antwort ist simpel: Stets mit dem Kunden zusammen. Das ist sozusagen das oberste Gebot. Denn Verstöße machen sich zu einem späteren Zeitpunkt des Prozesses empfindlich bemerkbar: etwa, weil Arbeitsschritte nicht sauber erfasst oder spezifische Merkmale einzelner Abteilungen nicht berücksichtigt werden konnten, und daher im Nachhinein implementiert werden müssen.

Während Einführung und Anpassung von ERP-Systemen sollten Softwareanbieter und Kunde im Sinne eines optimalen Prozessmanagement so verzahnt wie möglich arbeiten, eine gemeinsame Projektgruppe bilden und sich auch als solche begreifen. Denn zum einen geht es darum, die bereits bestehenden unternehmensinternen Abläufe nachzuvollziehen – zum anderen, die Unternehmensziele zu definieren.

Dadurch entstehen die Fragen, durch deren Beantwortung das Fundament zur Entwicklung des perfekten Projektmanagement-Systems gelegt wird: Wie erreicht der Kunde seine Ziele? Welche Hindernisse müssen aus dem Weg geräumt werden? Wie kann das ERP-System dabei helfen?

Das einzigartige Anforderungsprofil kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU)

Produzierende, kleine und mittelständische Unternehmen gelten als „Wachstumsmotor der deutschen Wirtschaft“ und genießen auch international einen guten Ruf. Sie sind bekannt für die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen, für ihre Innovationsfähigkeit und Kundennähe. Sie können all das leisten, weil sie ein ganz spezifisches Profil besitzen: Ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem sie sich einzigartig auf dem Markt positionieren plus flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – also die Möglichkeit, auch auf kurzfristige Veränderungen, seien diese technologischer, ökonomischer oder sozialer Natur, schnell zu reagieren. Zumal liegt bei kleinen und mittelständischen Unternehmen die Führungsverantwortung oft bei einem oder mehreren Familienmitgliedern, gern auch generationsübergreifend.

Dieses besondere Selbstverständnis, gepaart mit dem Merkmal großer Flexibilität, erzeugt jedoch ganz spezielle Bedürfnisse, wenn es darum geht, erfolgreich neue Märkte zu erschließen und den Kundenstamm sowie die Produktlinien entsprechend zu erweitern. Das Tagesgeschäft wird dadurch von Jahr zu Jahr anspruchsvoller.

Standardsoftware kann diese Bedürfnisse nicht erfüllen. Sie will (und soll) es auch nicht – sie wurde dazu entwickelt, eine Vielzahl von Kunden und Einsatzgebieten abzudecken. Eine maßgeschneiderte Softwarelösung hingegen, baut zwar auch auf Standards auf, konzentriert sich aber ganz auf die Optimierung der individuellen Unternehmensstruktur und den damit zusammenhängenden Prozessen. 3S, welche nicht nur die Software herstellt, sondern auch beim Kunden implementiert, sieht – ebenfalls als kleines mittelständisches Unternehmen – nicht nur seine ERP-Lösung, sondern zugleich die Prozesse seiner Kunden.

Was muss eine maßgeschneiderte ERP-Lösung leisten?

Individuell angepasste Software unterstützt kleine und mittlere Unternehmen bei der Bewältigung von sich permanent verändernden Aufgaben. Dies geschieht einerseits über eine gewisse Rationalisierung der bereits bestehenden firmeninternen Datenstrukturen und Prozesse. Etwas sinnvoll zu vereinfachen ist nämlich eine Expertenaufgabe, ob Sie es glauben oder nicht. Indem einzelne Prozessabschnitte besser miteinander verbunden oder, wo nötig, verschlankt werden, reduzieren sich zudem abteilungsübergreifend Kosten. Auch die Zeitersparnis durch verkürzte Bearbeitungszeiten ist erheblich. Unternehmen profitieren also gleich auf mehreren Ebenen von einer individuell zugeschnittenen Software zur Prozesssteuerung und können unter dem Strich mit einer besseren Ressourcennutzung und mit mehr Transparenz in die Zukunft starten. Und das ist, ganz klar, ein Wettbewerbsvorteil.

Softwareentwickler und Kunden im Dialog

Das umfassendste Prozesswissen und das ausgeklügelteste Softwarekonzept nützen nicht viel ohne fähige Umsetzer: die Softwareentwickler. Ein guter Entwickler ist natürlich fachlich kompetent und arbeitet im besten Sinne mit sorgfältiger Routine. Gleichzeitig muss er jedoch auch neuen Technologien gegenüber stets offen und aufnahmefähig sein, sich selbst und das eigene Wissen also immer wieder hinterfragen, den Stillstand vermeiden.

Und ja: Auch IT-Spezialisten benötigen Soft Skills! Entwickler zu sein bedeutet beileibe nicht, „nur“ vor dem Computerbildschirm zu sitzen. Tatsächlich gehört Kommunikationsfähigkeit wesentlich zum Job dazu. Insbesondere im Kundenkontakt müssen sie aufgeschlossen und konstruktiv sein und auch komplizierte Sachverhalte bestmöglich vermitteln – insbesondere dann, wenn das betreute Unternehmen keine eigene IT-Abteilung besitzt.

Eine langfristige Partnerschaft für die Prozessmanagement-Optimierung

Man kann es nicht oft genug wiederholen: Einfachheit ist in allen Bereichen der Prozesssteuerung essenziell – und doch so schwer zu erzielen. Das maßgeschneiderte ERP System für kleine und mittelständische Unternehmen hilft, einzelne Arbeits- und Verwaltungseinheiten klar, übersichtlich, strukturiert und mit der größtmöglichen Effizienz zu vernetzen.

Auch nach der erfolgreichen Einführung der Software sollte der Anbieter seinem Kunden mit Rat und Tat, sprich mit Verbesserungsvorschlägen und Anpassungen, zur Seite stehen.

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3S ist von Creditsafe, der weltweit agierenden, neutralen Wirtschaftsauskunftei, für seine exzellente Bonität mit dem Qualitätssiegel für besonders finanzstarke Unternehmen ausgezeichnet worden. Das Siegel des Bonitätswächters wird nur an Firmen verliehen, die allen Beurteilungskriterien einer sorgfältigen Bonitätsprüfung standhalten und sämtliche Merkmale aufweisen, welche Unternehmen mit langfristigen Marktzielen und dauerhaftem Markterfolg eigen sind.

Ihre Vorteile durch das Bonitätssiegel für 3S

Ein ERP System ist für neue und bestehende Kunden keine kurzfristige Investition. Daher dokumentiert diese Auszeichnung von neutraler Stelle den stetigen Wachstums- und den Erfolgstrend der 3S GmbH. Sie können also sicher sein, dass Sie mit 3S einen Partner haben, der auch die nächsten 20 Jahre in der deutschen Unternehmenslandschaft präsent sein wird. Ihre Investition in unsere modernste ERP-Technik ist also gesichert. Sie profitieren bei uns nicht nur von unserer modernsten Technologie mit unserem neuen 3S Azul-Framework, sondern können sich auch darauf verlassen, dass wir wirtschaftlich die nächsten Jahre im Markt vertreten sind.

Bewertungskriterien von Creditsafe:

• Bonitätsindex besser als 2,0
• Keine Negativveränderungen innerhalb der letzten 12 Monate
• Überdurchschnittlich gute Performance im Branchenvergleich

Dank der mathematischen Algorithmen, auf die der meistgenutzte Anbieter von Wirtschafts- und Bonitätsauskünften setzt, kann die Finanzkraft des geprüften Unternehmens exakt ermittelt werden. Lediglich 3 Prozent aller deutschen Unternehmen erreichen einen Bonitätsindex zwischen 1,0 und 1,9. Zieht die eingehende Analyse einer Firma durch die Creditsafe Deutschland GmbH also ein Top-Rating sowie die Verleihung des Gütesiegels nach sich, können Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner auf das nachhaltige Wirtschaften der Firma und auf langfristige Geschäftsbeziehungen vertrauen.

Mit dem Top-Rating und dem Bonitätssiegel der neutralen Auskunftei Creditsafe hat 3S die Bestätigung seiner Kredit- und Vertrauenswürdigkeit sowie seiner Wirtschaftlichkeit eingeholt.

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Schon vor zehn Jahren haben wir beim Bau des Gebäudes der 3S GmbH vorausgeplant und eine mögliche Erweiterung weiterer Büros berück­sich­tigt. Die Planung der neuen Räume wurde somit zu einem Kinderspiel. Wir bauen Trockenbauwände mit Schallschutz und neuen Türen.

Innerhalb von nur drei Wochen wurden mehrere Wände hochgezogen. Jetzt finden acht weitere Mitarbeiter in der Enzianstraße Platz. Drei davon haben wir in diesem Jahr bereits eingestellt.

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3S startet mit der 3S Akademie eine Weiterbildungseinrichtung, in der nicht nur 3S-Schulungen für unsere Partner und Kunden stattfinden, sondern auch Schulungen rund um die Microsoft und Adobe Produkte. Als Microsoft und Adobe Partner liefern wir Ihnen ein auf Sie angepasstes Training und planen mit Ihnen zusammen die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Zudem schulen wir auch werdende Mitarbeiter für eine erfolgreiche Zukunft bei einem neuen Arbeitgeber.

MODERN EINGERICHTETE SCHULUNGSRÄUME

In unseren Schulungsräumen befinden sich jeweils 12 fertig ausgestattete Arbeitsplätze. Zusätzlich steht modernstes Equipment wie interaktive Smartboards und Gigabit Netzwerke zur Verfügung. Selbstverständlich sorgen wir auf Wunsch auch für die Verpflegung der Schulungsteilnehmer.

MOBILES KLASSENZIMMER

Mit unserem mobilen Klassenzimmer können unsere Trainer auch zu Ihnen kommen. Sie bringen fertig eingerichtete Notebooks für Ihre Mitarbeiter direkt mit. Das spart Zeit und Fahrtkosten für Ihre Mitarbeiter.

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3S unter den fünf Besten

Das Unternehmermagazin „impulse“ beschreibt in seinem Bericht „Software wie ein Mercedes“ eine Lösung für ERP Software in kleinen Firmen. Unter den 150 Anbietern, die zur Wahl stehen, wird die 3S ERP Software als erste unter den fünf Besten genannt.
Als wichtigste Vorteile werden die vielen Zusatzfunktionen und die bessere Skalierbarkeit der ERP Software beim Wachstum der Firma genannt.

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In einer Studie des „Institute of Business, Engineering and Technology“ der Fachhochschule Kiel wurden Warenwirtschaftssysteme und Software für kleine und mittelständische produzierende Unternehmen getestet.
Marina Friis und Jan Schache, welche für die Studienarbeit verantwortlich waren, schrieben in einem Brief an 3S:

Die Projektarbeit wurde mit sehr gut bewertet und soll Ihnen als Anbieter nicht vorenthalten werden, da Sie sicher das größte Interesse daran haben, wie Ihr Produkt von außen bewertet wird. Sehr herzlich möchten wir uns für die stets schnelle Beantwortung der E-Mails bedanken, was unter den verschiedenen Anbietern nicht selbstverständlich schien. … Sie sind mit Ihrem Produkt Testsieger geworden. Herzlichen Glückwunsch.

Marina Friis und Jan Schache – In einer Studie des „Institute of Business, Engineering and Technology“ der Fachhochschule Kiel

Die Arbeit unter Prof. Dr.-Ing. H.-H. Kiethe verglich die Software diverser Anbieter aus ganz Deutschland. Nach Auswertung aller Kriterien schließt die Studie mit dem Satz: „Die beste Lösung kommt von 3S mit dem gleichnamigen Produkt …“

Ulrich Mester, Geschäftsführer bei 3S freut sich:

Wir haben laut der Studie sogar namhafte Unternehmen wie Sage geschlagen.

Ulrich Mester, Gründer und Inhaber 3S GmbH

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